Nous avions une réservation pour 6 personnes. Arrivée vers 18h, l'hôte nous accueille en nous disant qu'elle n'a plus de place pour nous car notre réservation n'a jamais été confirmée. Je lui indique que le réglement de la totalité de la réservation a été fait plus d'un mois au préalable et que de surcroit, elle m'a elle même recontacté la semaine précédent la réservation pour me demander si nous avions tous notre pass sanitaire. Après vérification, elle confirme, mais aucune excuse à l'horizon. Elle nous dit simplement "c'est pas de chance, c'est tombé sur vous". Elle ne nous propose pas de nous trouver une solution de relogement ni même ne nous invite à nous assoir le temps que nous la trouvions par nous même. C'est moi qui est du lui demander de l'aide. Avant de partir, nous nous mettons d'accord pour que la différence de tarif soit à sa charge. Elle me demande de lui envoyer la facture de l'établissement où nous sommes relogés. Après envoi de la facture, elle refuse désormais de nous rembourser ne serait-ce même qu'une partie de la différence. En bref, une hôte très malhonnête, impolie et de mauvaise foi. Une honte! Attention, il semblerait de par ses propos que ce problème arrive souvent!