Très mauvaise expérience.
Nous avions réservé une chambre pour 2 nuits consécutives. A notre arrivée après un long voyage, il s'avère que la chambre était déjà réservée par une autre personne et que notre réservation était donc nulle.
A l'accueil la personne était très antipathique. Pour résumer, elle n'avait pas de réservation à notre nom, pas reçu de paiement, donc on n'avait rien à faire sur place. Débrouillez-vous. Même pas un "désolé pour le problème". Juste du dédain
Cette personne n'a pas contacté le service de réservation ni même pris notre numéro de référence pour faire remonter le problème. Pas professionnel, A fuir