J'ai connu cette maison d'hôtes via l'émission Echappées belles.
L'endroit m'avait l'air magnifique et les propriétaires sympathiques.
Début avril 2023, j'ai contacté le KASALAS pour réserver un séjour de 5 nuits début septembre 2023.
Pour confirmer cette réservation, ils m'ont demandé un chèque d'arrhes de 150 €.
J'ai envoyé ce chèque par la poste.
Pour cause personnel, j'ai dû annuler ma réservation.
Je les ai contactés le 3 juillet, 2 mois avant pour ne pas les léser et pour qu'ils aient le temps de trouver d'autres clients.
Je leur ai demandé s'il pouvait me renvoyer mon chèque de 150 € ils m'ont répondu "Par définition le chèque d'arrhes sert à bloquer la réservation donc il n'est pas remboursable".
Je suis tout autant plus déçu qu'il vienne d'encaisser le chèque fin août.
Ils ont encaissé mon chèque de 150 € alors qu'il savait qu'on ne pourrait pas venir et qu'on les avait prévenu 2 mois à l'avance.
Ils sont tout à fait dans leurs droits mais ce n'est pas sympa de la part.
Excellente maison d hôte situation calme et accueillante en pleine nature service est repas de qualité est très bon conseil pour les visites touristiques hâte d y retourner pour un autre séjour maison d hôte à conseiller
Jean-christophe le propriétaire est à l'écoute des clients, très sympathique, souriant. Séjour de 2 nuits du 28 au 30/04 au matin :Agréable , au calme, plateau copieux servi le soir devant le logement, bon petit déjeuner. Il est à l'écoute du client car étant allergique à un produit dans le plateau commandé, il a modifié le mien. Agréable séjour je recommande fortement cet endroit. Encore.merci pour tout
Nous avons passé un très bon séjour au côté de Jean-Pierre et Patrice. La maison est incroyable, les hôtes sont aux petits soin pour nous. Les dîners et petits déjeuners sont succulents. Merci pour ce séjour nous reviendrons très vite !
Le cadre est agréable, la tête de veau est excellente. Cependant, le personnel est peu souriant, les bouteilles d'eaux étaient à température ambiante, le wok crevette à 18€ pour 2 crevettes, les grenouilles trop cuites et trop grasses. Quant au dessert, le fondant au chocolat était sec. La présence du chien du propriétaire pendant tout le repas était désagréable. La qualité de la cuisine par rapport au prix annoncé est très décevante.
Très beau domaine typique
Avec beaucoup de charme, très propre, spacieux que ce soit les chambres ou les parties communes. La décoration est vraiment de bon goût.
Très calme et un petit déjeuner sans prétention avec des produits frais, très agréable.
Nous reviendront pour la période estivale avec plaisir !
2 nuits de passer dans le mas de carnassole
Propriétaires très très agréable
Madame est agréable et fait de bon gâteau pour le petit déjeuner et Monsieur. Es un passionné avec des étoiles dans les yeux
Je peut dire que j’ai adoré séjourné dans ce mas calme et paisible meme la deco est top merci à vous pour votre gentillesse et votre accueil
Accueil très chaleureux, on se sent chez soi comme dans la famille, chambres propres et joliment décorées, dégustation de vin du domaine, tout ça, c'est très sympa, on y reviendra avec plaisir