Le samedi 29 août, nous avions réservé pour une semaine de vacances au Gîte "le Mûrier", à Bessas. Brigitte, la propriétaire, est également la propriétaire des chambres d'hôtes au Château de Bessas, c'est pourquoi je dépose mon commentaire ici, ne pouvant pas le faire ailleurs et il est pour moi primordial de dénoncer son manque cruel de professionnalisme.
A notre arrivée, nous avons la propriétaire au téléphone à 15H. Celle-ci nous affirme que le gîte est prêt et que nous pouvons d'ores et déjà nous y rendre. Sur place, nous rencontrons son fils. De là, commence une histoire digne d'un "vidéo gag". Son fils possède une farde avec les réservations, il nous dit que notre nom n'y apparaît pas. Il s'éloigne pour sonner à sa mère, et revient vers nous en nous annonçons que l'on doit rencontrer sa mère au château de Bessas, et que celle-ci nous expliquera. Nous nous dirigeons donc au Château de Bessas où la propriétaire nous rencontre, et d'une manière très désagréable et sans aucune politesse nous annonce : "Ce ne sera pas possible". Je m'étonne et demande en quoi cela ne pourra pas être possible, elle me répond : "C'est pas possible, c'est comme ça". De là, elle nous annonce avec enthousiasme, nous avoir trouvé un logement équivalent en tout point, elle nous demande de la suivre en voiture pour nous mener à ce logement. Nous sommes abasourdis mais n'avons pas d'autres choix que de la suivre. Nous arrivons alors dans un village de Gîte, qui est en fait, un camping.... Je marque alors mon refus, ce n'est pas le logement pour lequel j'ai payé. Elle nous tourne le dos et part en voiture. Je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme et de respect. A aucun moment nous avons eu de quelconques excuses, ni même des explications. L'organisme de location nous parle d'un dégât des eaux, mais ses amis du Camping nous annoncent qu'elle a en fait louer un gîte à deux familles au même moment. Encore aujourd'hui, nous n'avons eu aucunes explications dignes de ce nom. Et nous avons perdu 2 journées de vacances à tenter de trouver un logement pour passer le reste de nos vacances.
Je vous déconseille fortement d'avoir à faire à cette propriétaire. Même si ces logements m'ont l'air très bien, elle n'est absolument pas fiable et est irrespectueuse. Lorsque des locataires réservent pour un gîte, ils veulent le gîte qu'ils ont réservé. Si vraiment un soucis se produit, nous aurions dû être averti dès le départ et trouver une solution ensemble, et non pas être menés en bateau comme nous l'avons été.