Ils ferment à 20h et c’est non négociable. Je n’ai jamais vu un professionnel de l’hôtellerie ou de maison d’hôte aussi désagréable et non arrangeant. Nous ne savons donc pas si le lieu est bien ou pas car après une dure journée à s’être organisé pour laisser nos enfants, le travail à finir, etc, nous prévenons sur la route que nous allons arriver tard. Mais la personne dit qu’il a cherché à nous prévenir (a priori je m’étais trompée dans un chiffre de mon téléphone), sans pouvoir nous joindre. Je suis étonnée qu'il ne m'est pas écrit un mail avant le jour même de notre venue. De même, son mail est assez agressif, et ne stipule à aucun endroit que l'arrivée ne peut pas dépasser 20h... il ne parle que de logistique pour le dîner et de coût.
Nous avions fait cette réservation via une Smartbox, et là aussi, dans le message de Smartbox, il est écrit que "l'arrivée est conseillée avant 17h30", mais pas que la porte est fermée au nez après 20h.
Ce que je ne comprends pas c’est qu’à aucun moment, nous sachant sur la route, la personne a cherché à nous trouver une solution. Au contraire, ce n'était que de l'agressivité. Il m'a entendu pleurer, lui demander comment nous pouvions faire, mais rien, il était complètement braqué. Il m'a même menacé par la suite en sms de porter plainte à la gendarmerie si j'envoyais un avis diffamatoire sur les réseaux...! Bref, oui je me suis énervée à la fin et j'ai dit que je n'irais de toutes façons pas dans son hôtel de m..., ce qui n'était pas très malin, mais il y a eu bien 10-15 minutes avant cela où je m'en suis pris plein la tête me disant que tout était de ma faute et qu'il n'y a aucune solution, alors que j'étais en train de pleurer.
On a dû faire demi tour. Je suis en larmes de voir mon week-end s’évaporer…
(Oui j’ai modifié l’avis car vous m’accusez d’avoir menti et c’est malhonnête. Non je n’avais pas pris connaissance de votre mail avant de vous appeler, et de toutes façons dans votre mail vous ne dites a aucun moment que l’arrivée doit se faire à 20h non négociable. Il ne m’a pas sembler vous « harceler » de sms, car vous répondiez à mes 6 messages sans me dire que je vous dérangeait , dont un message qui m’a troublé, où vous dites « c’est toujours de ma faute ». Y aurait-il des précédents ?
Bref de toutes façons il y a discorde, et sur cet avis Google j’essaye de montrer que peut être en généal cela se passe tres bien dans votre établissement vous êtes très bien noté, mais si il y a discorde il faut filer droit et c’est très brutal sans aucun dialogue possible)